Por Jorge Gutiérrez
Salesforce, la empresa líder mundial en gestión de relaciones con clientes impulsada por inteligencia artificial, anunció que invertirá mil millones de dólares en México durante los próximos cinco años, la compañía busca fortalecer su presencia en el país y apoyar la transformación digital de empresas mexicanas y regionales.
Según su comunicado oficial, parte de los recursos se destinarán a la apertura de una nueva oficina de última generación y la creación de un Centro Global de Entrega (Global Delivery Center), además de la contratación de talento especializado en tecnología e inteligencia artificial.
La empresa también planea impulsar programas de capacitación y formación en IA para fomentar el desarrollo de habilidades digitales en el país, Salesforce destacó que México es un mercado estratégico con una creciente base de clientes, entre los que se encuentran Xcaret, Grupo Bafar y FEMSA, así como una red de casi mil socios y distribuidores.
El presidente y director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, afirmó que esta inversión “refuerza el compromiso con México como un mercado clave para el crecimiento impulsado por la inteligencia artificial”, marcando un paso importante en la expansión de la compañía en América Latina.