Por Raquel Sánchez
Cholula, Puebla. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) suspendió la comercialización de bienes, productos y servicios de la agencia de autos Volkswagen G. Óptima Angelópolis, S.A. de C.V., ubicada sobre la Vía Atlixcáyotl, tras detectar diversas irregularidades a los consumidores.
De acuerdo con una nota informativa emitida por la dependencia federal, la suspensión se realizó luego de atender una denuncia ciudadana y efectuar una visita de verificación el 16 de enero de 2026, en la que se constataron infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Norma Oficial Mexicana NOM-174-SCFI-2007.
Como medida precautoria, personal de PROFECO colocó dos sellos de suspensión, impidiendo temporalmente la comercialización en el establecimiento localizado en la colonia San Martinito, municipio de San Andrés Cholula.
Entre las principales irregularidades detectadas se encuentran la falta de información clara y visible sobre los precios de los productos y servicios, el monto total a pagar por servicios de reparación y mantenimiento, así como las formas y medios de pago. Además, la agencia exhibía promociones que no eran claras ni confiables y no especificaba si se requería un anticipo por parte del consumidor.
La PROFECO reiteró su compromiso con la defensa de los derechos de las personas consumidoras y exhortó a los proveedores a cumplir con la normatividad vigente, garantizando información clara, veraz y suficiente que permita a los clientes tomar decisiones de compra informadas.