Por Jorge Gutiérrez
Inicio de semana complicado para los clientes de BBVA, ya que la aplicación móvil del banco volvió a presentar fallas este 13 de octubre, diversos usuarios reportaron en redes sociales que al intentar ingresar a la app aparece el mensaje “error de sistema”, lo que impide el acceso a sus cuentas y operaciones.
Los reportes comenzaron desde temprano, con cientos de personas expresando su molestia por la caída del servicio, una situación que ya se ha vuelto recurrente en los últimos meses, entre los principales problemas están la imposibilidad de realizar transferencias, consultar saldos o utilizar la tarjeta digital, lo que ha generado frustración entre los usuarios.
Hasta el momento, las cuentas oficiales de BBVA México no han emitido ningún comunicado sobre el origen de la falla ni el tiempo estimado para su solución, en ocasiones anteriores, el servicio se ha restablecido después de un par de horas, por lo que se recomienda paciencia mientras la aplicación vuelve a funcionar con normalidad.
Esta no es la primera vez que BBVA enfrenta interrupciones en su sistema digital, y cada nuevo fallo refuerza las críticas hacia la institución bancaria por la frecuencia con la que su plataforma presenta problemas, mientras tanto, los usuarios deberán esperar para realizar sus operaciones en el transcurso del día.