La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión en dos papelerías ubicadas en la zona metropolitana de Puebla, tras detectar diversas irregularidades durante el Operativo Especial Regreso a Clases 2025.
Las inspecciones se realizaron en la Papelería Lozano Hermanos, localizada en la colonia El Carmen de la capital poblana, y en la Papelería Scorpion, situada en el municipio de Cuautlancingo. Ambas fueron sancionadas por incumplir con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Irregularidades en Papelería Lozano Hermanos
Durante la visita a la sucursal ubicada en 17 Poniente No. 114, colonia El Carmen, Profeco identificó las siguientes anomalías:
- No se respetaban los precios exhibidos.
- Se entregaban comprobantes con datos engañosos.
- Los precios no estaban claramente establecidos ni completos.
Por estas faltas, el establecimiento recibió tres sellos de suspensión de comercialización.
Anomalías en Papelería Scorpion de Cuautlancingo
En la revisión realizada en avenida Tlaxcala No. 134, Cuautlancingo, se detectaron prácticas similares:
- Falta de precios visibles al público.
- Incumplimiento en el respeto a los precios informados.
- Información comercial poco clara y no veraz.
La Profeco colocó dos sellos de suspensión en este local.
Acciones de Profeco para proteger al consumidor
La dependencia federal destacó que estos operativos buscan proteger los derechos de los consumidores y asegurar que las compras escolares se realicen en condiciones de transparencia, especialmente en esta temporada alta de consumo.
Asimismo, advirtió que las inspecciones continuarán en otros establecimientos de Puebla y en distintas entidades del país, con el objetivo de evitar prácticas abusivas, publicidad engañosa y otras violaciones a la ley.
Para denunciar abusos comerciales, la Profeco pone a disposición de la ciudadanía el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) y su sitio web oficial.