La empresa privada Agua de Puebla proporciona el servicio de agua potable a los municipios conurbados a la capital poblana, tales son Cuautlancingo, Juan C. Bonilla y Santa Clara Ocoyucan, además de San Pedro y San Andrés Cholula y maneja la cuenta de 60 mil usuarios aproximadamente.
La operación de la distribución de Agua Potable ha presentado irregularidades, por ejemplo, en Santa Clara Ocoyucan se quejan de que a los fraccionamientos o zonas residenciales que se ubican en los polígonos de Lomas de Angelópolis, tales como los parques Baja California Sur, Campeche, Durango, Guanajuato y Jalisco tienen suficiente agua, mientras que zonas colindantes y marginadas como las colonias La Cantera y Humberto Vidal carecen del servicio, por lo que, los vecinos de estas localidades solicitaron que el servicio lo controle el municipio.
Ante la propuesta de remunicipalización del servicio de agua potable los distintos alcaldes han adelantado su postura. Eduardo Rivera alcalde de Puebla señaló que el proceso deberá ser paulatino en virtud de que las finanzas del ayuntamiento se verían afectadas por las deudas que implica pagar y el sostenimiento del sistema de agua.
Mientras que otros alcaldes han manifestado su acuerdo con la remunicipalización de este servicio entre ellos, el alcalde de Cuautlancingo Filomeno Sarmiento Torres quien afirmó no ver problema alguno en retomar la prestación.
En Ocoyucan, el contralor Alam Torres reveló que este municipio no tiene un convenio de trabajo con la firma, pero ésta brinda el servicio de manera irregular, situación que se atenderá conforme a derecho.
San Andrés Cholula es el municipio con mayor cantidad de colonias o fraccionamientos, 136 que están contemplados en la concesión, algunos de los más importantes son La Vista Country Club, Lomas de Angelópolis, Villas de Zavaleta, Vista Real, Santa Fe y San Martinito.
En Cuautlancingo, 47 comunidades son atendidas por la concesionaria, entre ellas Villas de Santiago, el Centro Comercial Cruz del Sur, San Lorenzo Almecatla, Sanctorum, San Juan Cuatlancingo y Barranca Honda.
En Santa Clara Ocoyucan la mayoría de las zonas bajo el control de la concesionaria son fraccionamientos o zonas residenciales que se ubican en los polígonos de Lomas de Angelópolis, tales como los parques Baja California Sur, Campeche, Durango, Guanajuato y Jalisco.
